Política de envío

Política de Envío y Entrega

En Tap & Taste ofrecemos delivery en zonas seleccionadas y pickup cuando esté disponible. Nuestros productos son frescos, perecederos y preparados por pedido, por lo que las entregas se coordinan cuidadosamente para mantener la calidad del producto.

Zonas de entrega

Realizamos entregas en zonas seleccionadas de New Jersey y New York, según disponibilidad y cobertura por código postal.

La disponibilidad de delivery puede variar según la dirección, distancia, fecha, horario, volumen de pedidos y tipo de producto.

Si tu dirección no aparece como disponible al momento de pagar, puedes contactarnos para consultar si es posible coordinar una entrega especial.

Tarifas de delivery

Las tarifas de delivery se calculan según la zona de entrega, distancia, código postal o configuración disponible en nuestra página web.

El costo final de delivery será mostrado durante el proceso de compra antes de completar el pago.

Tap & Taste se reserva el derecho de ajustar tarifas de entrega según distancia, pedidos grandes, entregas especiales o zonas fuera de cobertura regular.

Pickup / Recogida

Cuando pickup esté disponible, el cliente podrá seleccionar esta opción al realizar el pedido.

El pedido debe ser recogido en la fecha y horario acordado.

Tap & Taste no se hace responsable por pérdida de calidad si el cliente recoge tarde o no recoge el pedido en el horario indicado.

Fecha y horario de entrega

El cliente puede indicar una fecha y hora preferida de entrega cuando esta opción esté disponible.

Las entregas están sujetas a disponibilidad, ruta, tráfico, clima y volumen de pedidos.

Tap & Taste hará todo lo posible por cumplir con el horario solicitado, pero los horarios son estimados y pueden variar.

Tiempo de preparación

Recomendamos realizar pedidos con al menos 24 a 48 horas de anticipación.

Para pedidos grandes, personalizados o para eventos, recomendamos ordenar con más anticipación para asegurar disponibilidad.

Algunos productos pueden requerir más tiempo de preparación.

Responsabilidad del cliente

El cliente es responsable de proporcionar:

Dirección correcta y completa
Número de teléfono válido
Nombre de la persona que recibirá el pedido
Instrucciones claras de entrega, si son necesarias
Disponibilidad para recibir el pedido en la fecha y horario acordado

Entregas fallidas

Si no podemos completar la entrega porque la dirección es incorrecta, el cliente no responde, no hay nadie disponible para recibir el pedido o no se puede acceder al lugar de entrega, el pedido no será reembolsable.

En algunos casos, se podrá coordinar una nueva entrega con un cargo adicional.

Cuidado del producto después de la entrega

Nuestros productos deben ser consumidos o refrigerados según corresponda después de la entrega.

Tap & Taste no se hace responsable por daños, derretimiento, cambios de textura, contaminación o pérdida de calidad causados por almacenamiento inadecuado después de entregar el pedido.

Retrasos

Tap & Taste no será responsable por retrasos causados por tráfico, clima, accidentes, emergencias, problemas de acceso al lugar de entrega o situaciones fuera de nuestro control.

Si ocurre un retraso importante, haremos lo posible por comunicarnos con el cliente.